很多用戶都喜歡使用電腦視頻聊天，并且筆記本電腦攜帶非常方便，但是有用戶反饋，自己windows7筆記本電腦使用時（筆記本win7系統(tǒng)下載），遇見了攝像頭驅(qū)動有感嘆號，導(dǎo)致攝像頭無法使用。當(dāng)查看設(shè)備管理器時，出現(xiàn)“由于其配置信息(注冊表中的)不完整或已損壞，Windows無法啟動這個硬件設(shè)備（代碼19）” 的提示，其實(shí)出現(xiàn)這個問題是因?yàn)樽员硇畔⒅校惶砑恿艘恍械谌杰浖逆I值，導(dǎo)致設(shè)備的識別驅(qū)動受到了阻礙，故無法正常啟動。如圖所示：

解決方法：
1、按“win+R”組合鍵，調(diào)出win7系統(tǒng)的“運(yùn)行”窗口，輸入“regedit”命令，并按下“確定”打開“注冊表編輯器”。

2、在打開的“注冊表編輯器”窗口中，我們找到以下注冊子項(xiàng)HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F} 。

3、點(diǎn)擊{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}鍵值，并在右側(cè)窗口刪除 Upperfilters值和 Lowerfilters 值。當(dāng)然，如果沒有這個鍵值的話，就暫時不要修改，有的話就請刪除掉。

重新啟動計(jì)算機(jī)，再卸載重新安裝攝像頭驅(qū)動，攝像頭即可使用了。因?yàn)樾薷淖员碛酗L(fēng)險(xiǎn)，請備份好注冊表相關(guān)數(shù)據(jù)后再進(jìn)行本文的操作，避免系統(tǒng)異常。更多精彩內(nèi)容歡迎繼續(xù)訪問系統(tǒng)win7系統(tǒng)下載站！