windows7系統下，經用戶反映寬帶撥號上網出錯，寬帶連接提示錯誤代碼691，這是比較常見的一個錯誤，可能是欠費或是密碼錯誤導致，下面我們來看下具體的原因及相應的解措施。

原因：

　　1、域名出現錯誤，(用戶名或密碼輸入錯誤)。

　　2、電話或寬帶到期欠費造成。

　　3、服務器無反映，(機房用戶端口錯誤，或帳號未被激活)。

　　4、硬件故障。

解決方法：

　　步驟一：用戶名密碼填寫錯誤。

　　步驟二：如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理;建議重建撥號軟件(如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新)。

　　如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”。

　　如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。

　　步驟三：電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，現在4個人在用，你撥號就是錯誤691。

　　步驟四：你在用完后沒斷開，至少服務器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691。

　　注意事項

　　建議：每次關機的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開。

　　出現錯誤691后不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然后她問“請問你的寬帶編號多少”，告訴她你帳戶，然后她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然后過個幾分鐘她就會找人幫你搞定。

　　windows7系統下出現撥號錯誤691的原因有很多種，但用戶首先要先確定下是否欠費或密碼輸入錯誤，以免浪費太多時間在解決上。歡迎繼續關注系統ghostwin7系統下載站的更多精彩內容。