相信不少用戶在日常辦公中都經常會使用到Word，而word偶爾也會出現一些故障。比如，最近WinXP系統用戶反饋Word打不開，提示“Word遇到問題需要關閉。我們對此引起的不便表示抱歉”。這該怎么辦呢？下面就和大家介紹一下具體解決方案。

　　解決方案：

　　1、打開Word，出現了一個提示，顯示著“Word遇到問題需要關閉。我們對此引起的不便表示抱歉。”，下面有選項“恢復我的工作并重啟Word”，選中它，點下面的“不發送”，在出現的提示中寫到“是否使用安全模式啟動Word”時，點“是”，這樣就可以以安全模式啟動Word了，但是這樣每次開都很麻煩，所以我們可以進行如下設置；

　　2、打開資源管理器；

　　3、在資源管理器的上方地址欄中輸入：“C：\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，你會發現出現了一個文件“Normal.dot”，這是Word公用模板的文件；

　　4、刪除這個文件。把它放進回收站或者直接徹夜刪除都可以；

　　5、打開Word程序，這時Word已經可以打開了；

　　6、回到第二步打開的資源管理器處，可以看到又形成了一個新的“Normal.dot”，這時關閉資源管理器即可。

　　xp系統打不開word提示“Word遇到問題需要關閉”的解決方案就介紹到這里了。如果你們在使用Word過程中，也遇到同樣情況的話，可以按照上述步驟進行操作。