qq軟件功能十分強大，其不僅支持聊天通訊，還支持文件傳輸。不過，一位windowsxp系統用戶反饋有時候電腦打不開qq接收的文件。這是怎么回事呢？我們要如何解決呢？下面由系統小編為你整理了電腦打不開qq發過來的文件問題的相關解決方法，希望對你有幫助！

　　方法如下：

　　1、QQ接收到文件，有時候碰到打不開的情況，文件圖標顯示為白色，雙擊無法打開。如下圖所示：

　　2、這種情況是因為QQ為了用戶安全，防止傳過來的文件是病毒，在電腦上自動運行，而做的修改，針對的是.EXE等WINDOWS系統可執行的文件，會自動在文件名稱后面加上.重命名三個字。如果確認不是病毒，可以在該文件點擊右鍵，選擇重命名，如下圖所示：

　　3、然后將文件名最后面的【.重命名】刪除就行了。如下圖所示：

　　4、這樣文件就顯示正常，并且可以正常使用。如下圖所示：

　　5、不要每次都更改，可以將QQ的安全級別進行更改，打開QQ設置窗口。

　　6、點擊上面的安全設置，如下圖所示：

　　7、點擊文件傳輸選項，界面如下圖所示：

　　windowsxp系統無法打開qq發過來文件問題的解決方法就為大家介紹到這里了。用戶們只要將安全級調為低，然后確定退出，這樣就不會再出現此問題。如果傳輸失敗，文件可能也無法打開，需要重新傳輸。另外需要注意用戶傳輸文件的具體格式，避免因沒有對應的程序導致文件無法打開，例如pdf文檔。